Terma dan Syarat qqclubs – Panduan Penuh untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke qqclubs. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan qqclubs ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh qqclubs, anda dengan ini bersetuju untuk terikat oleh semua terma, syarat dan polisi yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan perkhidmatan qqclubs.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan qqclubs, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditamatkan atau digantung akaun qqclubs sebelum ini.
• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

qqclubs berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seseorang ahli mendaftar di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua wang yang terdapat dalam akaun boleh dilucutkan mengikut budi bicara platform.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di qqclubs. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.

Berikut adalah tanggungjawab ahli berkaitan keselamatan akaun:

• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk termasuk nama pengguna dan kata laluan.
• Tidak berkongsi butiran akaun dengan mana-mana pihak ketiga.
• Memaklumkan kepada qqclubs dengan segera sekiranya terdapat penggunaan akaun tanpa kebenaran.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala untuk keselamatan yang lebih baik.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk log masuk bebas daripada perisian hasad.

qqclubs tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk melindungi maklumat akaun mereka sendiri.

qqclubs menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk DuitNow, FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan oleh sistem pembayaran berkaitan.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri.
• Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• qqclubs berhak menahan pengeluaran sehingga sumber dana dapat disahkan.
• Sebarang percubaan membalik deposit (chargeback) tanpa sebab yang sah akan dianggap sebagai penipuan.

Pengeluaran wang kemenangan di qqclubs diproses dengan pantas dan efisien. Ahli boleh membuat pengeluaran ke akaun bank Malaysia atau e-dompet yang didaftarkan atas nama mereka sendiri.

• Pengeluaran minimum: MYR 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian: MYR 50,000 (tertakluk kepada had akaun individu).
• Masa pemprosesan: 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Ahli mesti memastikan wang yang ingin dikeluarkan bebas daripada sebarang keperluan pertaruhan bonus.

qqclubs berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, qqclubs berhak meminta dokumen sokongan tambahan daripada ahli berkenaan.

qqclubs menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahlinya. Setiap tawaran bonus mempunyai terma dan syarat tersendiri yang perlu dipatuhi sepenuhnya. Polisi umum berkaitan bonus adalah seperti berikut:

• Bonus sambutan ahli baharu hanya layak diklaim sekali sahaja per individu, per akaun, per rumah tangga dan per peranti.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) standard adalah 30x nilai bonus kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik.
• Bonus hanya boleh digunakan dalam tempoh masa yang dinyatakan dan akan luput secara automatik selepas tarikh tamat.
• Pengeluaran wang sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi akan mengakibatkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• qqclubs berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di qqclubs dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Ahli dilarang melakukan perkara-perkara berikut berkaitan integriti permainan:

• Menggunakan sebarang perisian bot, skrip automatik atau alat bantuan yang tidak dibenarkan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
• Mencuba untuk mengakses atau mengubah kod program platform.

Sekiranya qqclubs mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan integriti permainan, platform berhak untuk menyiasat, menangguhkan atau membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang berkaitan.

qqclubs mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan cara yang sopan, hormat dan bertanggungjawab sama ada dengan sesama ahli atau dengan kakitangan sokongan pelanggan kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang:

• Menggunakan bahasa yang menyinggung, mengancam atau melecehkan dalam sebarang komunikasi.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang qqclubs kepada pihak lain.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan reputasi atau operasi platform.
• Memindahkan wang antara akaun ahli untuk mengelak proses pengesahan.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.

qqclubs berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini. Antara sebab-sebab penamatan akaun termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau percubaan penggodaman.
• Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan qqclubs. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

Platform qqclubs disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. qqclubs tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, qqclubs tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan permainan yang dipengaruhi oleh masalah teknikal atau sambungan internet pengguna.

qqclubs menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, qqclubs mengumpul dan menggunakan data peribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.

Semua data ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

qqclubs berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau dasar platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform qqclubs selepas sebarang perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.